Brisas del Caribe - Kuba
Země : Kuba
Destinace : Varadero
Datum pobytu :Prosinec 2010
Hotel : Brisas del Caribe
Počet hvězdiček : 4
Úvod
Zájezd jsem kupoval přes cestovní agenturu Student Agency a cestoval německou cestovní kanceláří ITS. Student agency je rozhodně jednička na trhu a poskytuje nadstandardní servis. Skvělá cena, doprava žlutým busem na letiště v Německu nebo zaplacení parkovného na letiští formou snížení ceny zájezdu. Vše průhledné a perfektní. Skvělá strategie přátelská pro klienta. Vyřízení platby a dokumentace bylo rychlé. Prodejce paní Kadlecová je trochu svérázná. To, že používá při komunikaci výraz " jú " mě iritovalo, ale překonal jsem to. Horší bylo, že podala nespravný čas odletu a poté trapně lhala, aby zakryla chybu. Nicméně je zde k dispozici další pracovník pan Havlíček, který komunikuje normálně. Cestovní pojištění s neomezeným krytím léčebných výloh za výhodnou cenu, kterou jako individduální turisté nekoupíte, je dalším bonusem, kterou tato CA poskytuje.
Odlet do destinace
Odlet jsme měli z Frankfurtu nad Mohanem. Peníze na parkování od Student Agency jsem využil na nákup hotelu v blízkosti letiště, doplatil jsem cca 20 euro a kromě parkingu na 14 dní jsem měl navíc nocleh a snídani. Na letiště jezdí každých 30 minut shuttle bus zdarma. V případě zájmu Vám pošlu webovou stránku,kde je možné si služby objednat. Veškeré dokumety jsme měli od Student Agency a šli jsme ihned k odbavovací přepážce check - in. Nechutná fronta promíchaná s další destinací, pomalé odbavení, předbíhající pasažeři, hodně německých sociálů . Měl jsem obavu, že let nestihneme. Opak byl pravdou. Let měl zpoždění 24 hodin. Letecká společnost se o nás dobře postarala, ale zkrátili nám pobyt na Kubě o jeden den. Nepříjemní pasoví neměčtí úředníci - studení psí čumáci. Let trval cca 9 hodin a operovala jej společnost Condor. Palubní personál byl fantastický, charismatický a gastro-servis skvělý. Hodné místa v letadle, možnost procházky v uličkách.
Přílet na Kubu a první dojem
Po přistání na Kubě jsme se ocitli v jiném světě. Hrozné záchody, obtěžující pasová kontrola - hloupé a zbytečné otázky. Před letištěm na nás čekal delegát, nasměroval nás do autobusu a odvezli do hotelu. Tam uschovali kufry a poté nám poslíček na klasickém hotelém vozíku odvezl kufry, představil ubytování, přijal spropitné, poděkoval a odešel. Naprosto perfektní.
Velký problém nám způsobil časový posun. Nemohli jsme spát. Naštěstí 24 hodin fungoval NON TOP bar a pomohla noční procházka po pláži. Místní securite nás hlídali, aniž bychom o tom věděli. Byli nesmírně zdvořilí. milí a přátelští, ihned nás zaregistrovali, popovídali s námi a pak jen dělali svoji práci. Už si jen radiem předali mezi zprávu, že se po pláži pohybují dva blázni. Monitorují veškerý pohyb a bezpečnost turistů je pro ně priorita. Takže jsme se s přítelkyní bezstarostně procházeli ve tři hodiny ráno po pláži ve Varaderu a pozorovali východ slunce.
Služby CK - delegát
Na schůzku s delegátem jsem se dostavil včas. Delegát nikoliv. Ten měl času dost a nikam nepěchal. Jmenoval se Ivan, byl to Kubánec, skvělě hovořil anglicky i německy. Info, které poskytl byly pouze komerční a chtěl pouze prodávat výlety. Byl problém získat info o času odjezdu busu na cestu zpět na letiště. Kontakt na sebe odmítl poskytnout. Zde udělali soudruzi z Německa chybu, od té doby mám strach s nimi cestovat. Naštěstí vše dobře dopadlo, autobus pro nás přijel a v rozumném čase nás dopravil na letiště. Nicmémě jsem měl pocit nejistoty a takto nevypadá kvalitní služba. Ve srovnání s Exim Tour je pro mě cestovní kancelář ITS banda amatérů.
Hotelové služby
Hotelové služby byly skvěle nastaveny. Vše pro hosta a nic nebyl problém. Nidko nikoho v ničem neomezoval, všichni byli happy a byli na sebe hodní. Těch pár totálně opilých Rusů nikdo neřešil. Na odstranění nedostatků ( rozbitý fén, výměna pokoje) bylo třeba čekat déle, urgovat to, ale nakonec to dopadlo. Večery v jídelně a v lobby byly plné huda a a tance. Hosté se bavili a skvělá atmosféra. Kubánská hudba je okouzlující , podmanívá a sexy. Při večeři nám hráli u stolu ( za úplatek). Nemělo to chybu. Hosté v hotelu byli naprosto užasní. Skvělí a přátelští Kanaďané (90%) minimum Rusů.
Ostatní
Velkolepě pojaté fitness centrum. Sauna - špatný vtip. Jacuzzi nefungovalo.
Možnost půjčení kajaku nebo katamaránu na pláži v připadě dobrého počasí. Spropitné očekávané.
Hotel je v zadní části poloostrova, kolem nic pouze okolní hotely. Nákupní možnosti v hotelu téměř nulové. K dispozi směnárna.
Směnárna v hotelu
Doutníky v hotelovém obchodu předražené. Nejlepší cena je na letišti.
Kubánský rum cca za 150 Kč. O,7l. v hotelovém obchodě
Jednou za pobyt jsem cítil smrad ropy
Počasí - moře - pláž
Počasí nevyzpytatelné. V noci nám bylo zima. Přikrývky nestačí. Po 16 té hodině je konec slunečného dne a nastává zima. Několik dní bylo chladno a zataženo, že i přes den bylo zima. Nebyli jsme na to připraveni. Nikde to nebylo uvedeno a tak nás to zaskočilo. V Egyptě ve stejném období (prosinec) jsme tento problém neměli. Slunce mělo sílu a krásně opalovalo. Pláž typicky karibská, kouzelná s pozvolným vstupem do nádherně teplého moře. Pomořský život žádný. Za šnorchlováním bylo třeba vycestovat. Lehátek dostatek, všude plno zeleně, palem. Skvělé oceánské klima., které mě ihned vyléčilo z vleklého zánětu průdušek. Palmy, slunce moře prostě ráj na zemi.
Gastronomie
Jídlo v hlavní jídelně bylo hnusné, nedochucené ale dostatek. Berte mě ale s reservou, já jím pouze to co mě chutná. Pokud mám být jatečný kus, tak alespoň si chci pochutnat.
V jídelně smrad.
Pokrmy : bufetové stoly
Nápoje - samoobsluha nebo přinese číšník a bude za to očekávat spropitné.
Pečivo : vše sladké. Dostatek ovoce i zeleniny. Ovoce bylo chutnější v Egyptě.
Na špagety, krevety a další front cooking nutno stát frontu.
Spropitné vyžadováno na každém kroku. Všude mističky na peníze.
V restauracích a la carte ( italská a kubánská) jídlo sice kvalitnější ale kombinace a nabídka jako u nás za komára. Velmi pěkné prostředí i příjmená obsluha. Nutnost reservace na recepci.
Obědy bylo rovněž konzumovat na pláži : grilovaná ryba, rizoto s krevetami, hamburger a hot dog. Talíře a příbory mizerně myté - nekvalitní, zastaralé myčky. Sklo to samé.
Při snídaních připravovali kuchaři před hosty vaječné pokrmy - omelety s náplní, míchana vejce, sázená vejce
Bary a nápoje
2 bary v lobby prostoru, 1 u bazénu, 1 na pláži. Další non stop bar v objektu B. Nealko nápoje s post mixů, džusy rovněž. Přeslazené. Pivo točené. Výběr všech značek alkoholu včetně whisky, ginu, martini, campari atd. Pochopitelně nechyběl rum. Barmani byli amatéři a ani neuměli správně držet láhev. Nalévali dle nálady a vždy dost. Jednou jsem si dal místo snídaně presso a whisku, barmanka mi nalila asi tak 1,5 dcl. Zřejmě naší ruští bratři je vyškolili. Na veknovních barech nálevájí do plastových 10 cl kelímků ale v pohodně Vám naplní váš termo hrnek.Nic neřeší a jsou v pohodě.
Potkal jsem jednoho mladého Rusa. Poprvé jsem ho viděl na pláži, krátce po našem příjezdu a ještě jsem neznal situaci.. Ležel na poledním slunci a mrskal se jak kapr v posledním tažení. Chtěl jsem mu pomoci ale po krátkém kontaktu jsem pochopil, že je totálně namol. Za chvíli se zvedl a šel si pro další drink. Tipuji Cuba libre ( rum -cola). Během cesty se vmísil mezi Kanaďany ve snaze si s nimi plážový volejbal. Při prvním úderu do míče žuchnul ksiftem do písku a svého snažení zanechal a věnoval se dále pití. Pak jsem ho párkrát viděl v jídelně. Vždy nalitý, ani se nemohl trefit s jídlem do úst. Spával v lobby a kde se dalo. V den odletu vystřízlivěl a byl z něj úplně jiný člověk, málem jsme ho nepoznali. Myslím, že ani nevěděl, že byl na Kubě (-:
Ubytování
Podstatné bylo, že byla pohodlná postel. Na tom vše stojí a padá. Ostatní bylo pouze podružné. Nábytek značně jetý, jen tak tak držel pohromadě, koupelna trochu úděsná, ale téměř funkční. Pochopitelně neodpovídá 4 hvězdičkám, ale je to Kuba a je třeba to tak brát jak to je a nic neřešit. Úklid v pohodě.
Shrnutí
Kuba je Kuba a je specifická.
Pobyt pohodový, moře a pláž naprosto úchvatné.
Hosté a personál jsou OK. Není co vytknout.
Dojem pouze zkazil odlet a služby cestovní kanceláře ITS. Při příchodu do odletové haly jsem propadl depresi, místnost byla přeplněna pasažéry a spousta front, všechny dlouhé a nevěděl jsem kam se postavit. Při odletu se platí taxa 25 CUC ( euro) na osobu. Jinak neodletíte. Tuto info jsem získal od českých hostů na hotelu a nikoliv od CK či od delegáta.
Když jsme byli odbaveni a pohybovali se u gejtu, tak nás náhle vyvolali rozhlasem. Celnící objevili v kufru, který šel do zavazadlového prostoru časopisy a knihy, které jsme si přivezli s sebou na čtení. Mysleli si zřejmě, že jsme buď úchylové, převážející porno, což je zakázáno nebo, že převážíme politické tiskoviny. Mladý celník byl velice aktivní a všemožně se snažil objevit něco, co by ho posunout v kariéře dopředu. Měl smůlu. My ale také, protože kufr nebyl naložen do letadla. Prostě Kuba. Na letišti ve Frankfurtu jsme ztratil hodinu času s vyřizováním reklamace. Letecka společnost Condor nám kufr doručila poštou přímo domů.
Hodnocení služeb CA Student Agency : 2
Hodnocení služeb leteckého přepravce CONDOR : 1
Hodnocení služeb německé cestovní kanceláře ITS : 4
Hodnocení služeb hotelu : 2
Hodnocení celkového zážitku : 1
Foto
